Aunque pueda parecer que en la publicidad lo que importa es lo que es más evidente, no es del todo cierto. Lo que se hace del interior hacia el exterior, es crucial en los resultados que reporte. Porque cuando se ofrecen servicios, la publicidad más efectiva es la que proviene de un cliente satisfecho. Checa este ranking de 4 agencias de publicidad que brindan un excelente servicio al cliente.
1. (anónimo)
La cultura como punto de partida es el sello de esta agencia. Y se sostiene de 4 ejes que rigen su trabajo: observación, entendimiento, lenguaje y provocación. Con esta metodología sabes que sus productos están pensados no sólo para dar resultados, sino para impactar a las personas. Primero observan el entorno, luego analizan sus observaciones para conectar con su audiencia, y esto es tan sólo la mitad del proceso. Luego, deciden con qué lenguaje comunicar, mientras más se aleje de la publicidad, mejor (sí, en serio). Y ya por último, sus ideas deberán provocar “algo” en quienes las vean materializadas, principalmente sus clientes.
Detrás de sus ideas hay un equipo talentoso trabajando día con día. Y ya llevan desde 2009 ofreciendo sus servicios de publicidad. Pero más allá del tiempo, se enorgullecen de hacer amistad con sus clientes, así como de ser más que colaboradores, amigos. Esto sí que es un excelente servicio al cliente, al interno y al externo, ¿no lo crees?
2. Birth Group
Esta es una agencia joven que se adentró con fuerza en el mercado, apostando por un nuevo concepto. Su principal diferenciador es que son la primer agencia de Insideout Branding en el país. Esto significa que comunican desde adentro hacia afuera, pues saben que lo que sucede al interior de una empresa, será visto desde el exterior. Sus especialidades, además de la publicidad, son la comunicación interna y externa. Por supuesto el insideout branding, el marketing digital y el endomarketing. Para ello cuentan con talento multidisciplinario que además de capaz, saca un diez en atención al cliente.
Creatividad y estrategia es lo que recibirás de Birth!, ya sea que colabores con ellos o los contrates para darle un giro a tu empresa.
3. IA Interactive
Una agencia digital independiente que tiene más de dos décadas en marcha, que dicho así ya impone. En este momento cuenta con más de 170 mentes expertas que se rigen por 3 ejes: Useful, Usable y Delightful. Es decir, que todo lo que hacen es útil, amigable y memorable. Su enfoque es claro, la búsqueda de soluciones digitales ofreciendo estrategia digital, posicionamiento y desarrollo.
Su manera de centrarse en el consumidor es identificar el problema para así poder solucionarlo desde el origen. Además, le imprimen pasión a cada uno de sus proyectos. Su principal objetivo es cambiar la manera en la que las personas se relacionan con la tecnología. Por ello, su visión incluye en la clientela no sólo a las marcas, sino a su audiencia final: los usuarios. Su manera de aportar valor es transformar la interacción digital entre estos dos grupos.
4. RENDERHouse
Con una trayectoria de más de diez años, esta agencia se conforma por un equipo centrado en el diseño gráfico, audiovisual, animación, web y programación. Son un proveedor de talla internacional cuya oferta es clara, ideas que beneficien a tu marca. Todas impregnadas de pasión, entusiasmo, creatividad y talento. Y para ofrecer un excelente servicio al cliente, han implementado una evolución estratégica. Esto ha sido triplicando la cantidad de profesionales detrás de las ideas, realizando inversiones en tecnología, así como en casa. Además, resaltan por entregar un trabajo totalmente personalizado y de elaboración artesanal.
Aprenden mediante cada servicio brindado para ofrecer la mejor experiencia al cliente. Y en cada uno puedes tener la certeza de que superarán tus expectativas, como cliente o como público. Son 100% creatividad, innovación, buen humor y trabajo en equipo.
